Política de privacidad

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Esta política de privacidad (“Política”) describe cómo Knight Auto Service and Towing L.L.C. (“Servicio”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, protege y utiliza la información personal identificable (“Información Personal”) que usted (“Usuario”, “usted” o “su” ) puede proporcionar en la aplicación móvil Knight Towing for Roadside Assistance y cualquiera de sus productos o servicios (colectivamente, “Mobile Application” o “Services”). También describe las opciones disponibles con respecto a nuestro uso de su información personal y cómo puede acceder y actualizar esta información. Esta Política no se aplica a las prácticas de compañías que no poseemos o controlamos, oa individuos que no empleamos ni gestionamos.

 

Recopilación de información personal

Recibimos y almacenamos cualquier información que usted a sabiendas nos proporcione al crear una cuenta, realizar una compra, llenar cualquier formulario en línea en la Aplicación Móvil. Cuando sea necesario, esta información puede incluir su dirección de correo electrónico, nombre, número de teléfono, dirección, información de tarjeta de crédito u otra información personal. Puede optar por no proporcionarnos cierta información, pero es posible que no pueda aprovechar algunas de las funciones de la Aplicación móvil.

 

Recopilación de información no personal

Cuando abre la aplicación móvil, nuestros servidores registran automáticamente la información que envía su dispositivo. Estos datos pueden incluir información como la dirección IP y la ubicación del dispositivo, el nombre y la versión del dispositivo, el tipo y la versión del sistema operativo, las preferencias de idioma, la información que busca en nuestra aplicación móvil, los tiempos y fechas de acceso y otras estadísticas.

 

Gestión de información personal

Puede acceder, agregar, actualizar y borrar determinada información personal sobre usted. La información que puede ver, actualizar y eliminar puede cambiar a medida que cambia la Aplicación o Servicios Móviles. Sin embargo, al actualizar la información, podemos mantener una copia de la información no revisada en nuestros registros. Mantendremos su información durante el tiempo que su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios. Alguna información puede permanecer en nuestros registros privados después de su eliminación de dicha información de su cuenta. Retendremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Podemos usar cualquier información agregada derivada o incorporando su Información Personal después de actualizarla o eliminarla, pero no de una manera que lo identifique personalmente.

 

Uso de la información recopilada

Cualquier información que recopilamos de usted puede usarse para personalizar su experiencia; mejorar el servicio al cliente y responder a las consultas y correos electrónicos de nuestros clientes; procesar transacciones; enviar correos electrónicos de notificación como recordatorios de contraseña, actualizaciones, etc; ejecutar y operar nuestra Aplicación Móvil y Servicios. La información no personal recopilada se usa sólo para identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística sobre el tráfico y el uso de aplicaciones móviles. Esta información estadística no se agrega de otra manera de tal manera que se identificaría a cualquier usuario particular del sistema.

 

Facturación y pagos

Utilizamos procesadores de pagos de terceros para ayudarnos a procesar su información de pago de forma segura. El uso de su Información Personal por parte de terceros procesadores se rige por sus políticas de privacidad respectivas, que pueden o no contener protecciones de privacidad tan protectoras como esta Política de Privacidad. Le sugerimos que revise sus políticas de privacidad respectivas.

 

Niños

No recopilamos a sabiendas ninguna información personal de niños menores de 13 años. Si usted es menor de 13 años, por favor, no envíe ninguna información personal a través de nuestra Aplicación Móvil o Servicio. Animamos a los padres y tutores legales a monitorear el uso de Internet de sus hijos ya ayudar a hacer cumplir esta Política instruyendo a sus hijos a nunca proveer información personal a través de nuestra Aplicación Móvil o Servicio sin su permiso. Si tiene razones para creer que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal a través de nuestra Aplicación Móvil o Servicio, por favor contáctenos.

 

Newsletters

Ofrecemos boletines electrónicos a los que usted puede suscribirse voluntariamente en cualquier momento. Usted puede optar por dejar de recibir nuestro boletín de noticias o correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en estos correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros. Sin embargo, seguirá recibiendo correos electrónicos transaccionales esenciales.

 

Remarketing

También podemos permitir que algunas compañías de terceros nos ayuden a personalizar la publicidad que creemos que puede ser de interés para los usuarios y recopilar y utilizar otros datos sobre las actividades de los usuarios en la aplicación móvil. Estas empresas pueden publicar anuncios que podrían ubicar cookies y de otra manera seguir el comportamiento del usuario.

 

Publicidad

Podemos mostrar anuncios en línea y podemos compartir información agregada y no identificativa sobre nuestros clientes que recopilamos a través del proceso de registro o mediante encuestas en línea y promociones con ciertos anunciantes. No compartimos información personal identificable sobre clientes individuales con los anunciantes. En algunos casos, podemos usar esta información agregada y no identificativa para ofrecer anuncios adaptados a la audiencia deseada.

 

Enlaces a otras aplicaciones móviles

Nuestra aplicación para móviles contiene enlaces a otras aplicaciones móviles que no son de nuestra propiedad ni controlados. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichas aplicaciones móviles o de terceros. Le recomendamos que tenga en cuenta al salir de nuestra aplicación móvil y leer las declaraciones de privacidad de todas y cada una de las aplicaciones móviles que pueden recopilar información personal.

 

Seguridad de la información

Aseguramos la información que usted proporciona en servidores de computadoras en un ambiente controlado y seguro, protegido del acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables en un esfuerzo por proteger contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados de información personal en su control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar la transmisión de datos a través de Internet o de la red inalámbrica. Por lo tanto, mientras nos esforzamos por proteger su información personal, usted reconoce que (i) hay limitaciones de seguridad y privacidad de Internet que están fuera de nuestro control; (ii) no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de cualquier información y datos intercambiados entre usted y nuestra Aplicación Móvil; y (iii) cualquier información y datos de este tipo pueden ser vistos o manipulados en tránsito por un tercero, a pesar de los mejores esfuerzos.

 

Violación de datos

En el caso de que seamos conscientes de que la seguridad de la Aplicación Móvil ha sido comprometida o de que la Información Personal de los Usuarios ha sido revelada a terceros no vinculados como resultado de una actividad externa, incluyendo pero no limitado a ataques de seguridad o fraude, nos reservamos el derecho para tomar medidas razonablemente apropiadas, incluyendo, pero no limitado a, la investigación y la presentación de informes, así como la notificación y cooperación con las autoridades policiales. En el caso de una violación de datos, haremos esfuerzos razonables para notificar a las personas afectadas si creemos que existe un riesgo razonable de daño al usuario como resultado del incumplimiento o si la ley requiere otra notificación. Cuando lo hagamos le enviaremos un correo electrónico.

 

Divulgación legal

Divulgaremos cualquier información que recopilamos, utilicemos o reciban si la ley lo requiere o permite, tal como cumplir con una citación judicial o proceso legal similar, y cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar el fraude, o responder a una solicitud del gobierno.

 

Cambios y modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad relacionada con la Aplicación Móvil o los Servicios en cualquier momento, con efecto tras la publicación de una versión actualizada de esta Política en la Aplicación Móvil. Cuando lo hagamos le enviaremos un correo electrónico para notificarle. El uso continuado de la Aplicación Móvil después de tales cambios constituirá su consentimiento para tales cambios.

 

Aceptación de esta política

Usted reconoce que ha leído esta Política y está de acuerdo con todos sus términos y condiciones. Al usar la Aplicación Móvil o sus Servicios, usted acepta estar obligado por esta Política. Si no acepta cumplir con los términos de esta Política, no está autorizado a utilizar o acceder a la Aplicación móvil y sus servicios.

 

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, póngase en contacto con nosotros.

Este documento fue actualizado por última vez el 13 de septiembre de 2017

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